Strokovne naloge in odgovornosti:

• Oblikovanje, razvoj in vzdrževanje produktov in procesov v skladu z okviri in metodologijami Corporate Strategy & Transformation. 
• Razvoj in izvajanje strategij za uporabniško izkušnjo (CX). 
• Oblikovanje in upravljanje celovitih omnichannel poti strank (end-to-end), vključno z optimizacijo zaključnih faz prodajnega lijaka (lower-funnel). 
• Spremljanje in analiza KPI-jev procesov za zagotavljanje učinkovitosti in uspešnosti. 
• Neprestano oblikovanje in izboljševanje procesov z namenom povečanja učinkovitosti, kakovosti in zadovoljstva strank. 
• Usmerjanje in koordinacija digitalnega razvoja ter tehnoloških ekip, povezanih z vrednostnim tokom. 
• Oblikovanje posojilnih ponudb za segment MSE, ki so dovolj privlačne, da konkurirajo tako tradicionalnim bankam kot fintech in alternativnim ponudnikom, hkrati pa ostajajo znotraj apetita banke po tveganju, kar omogoča varno ohranjanje in rast vodilnega tržnega položaja. 
• Uporaba kreativnega in analitičnega razmišljanja za prepoznavanje priložnosti po celotnem življenjskem ciklu posojila - od odobritve in tveganj, do servisiranja in podaljšanja - z zmanjševanjem ovinkov za stranke in hkratnim izboljševanjem operativne učinkovitosti. 

Vodstvene naloge in odgovornosti:  

• Prenova posojilnih poti za segment MSE v okolju, kjer stranke vse bolj pričakujejo hitrost in enostavnost potrošniških posojil, brez kompromisov glede kakovosti kreditov in discipliniranega upravljanja tveganj, ki ščiti tako banko kot njene stranke. 
• Premagovanje naravne napetosti med ambicijami za vrhunsko uporabniško izkušnjo in zahtevami kreditnega tveganja - razvoj rešitev, ki zadovoljijo obe zahtevi in krepijo portfelj posojil banke. 
• Obvladovanje regulativne kompleksnosti posojil za MSE - vključno s spreminjajočimi se kapitalskimi zahtevami in okviri za zaščito potrošnikov, ob hkratnem ohranjanju jasne, strankocentrirane vizije produktov in komercialne ambicije. 
• Konkuriranje naraščajočemu valu fintech in alternativnih posojilodajalcev, ki ciljajo na MSE stranke z hitrimi digitalnimi produkti, kar zahteva stalno prenovo ponudb in nenehno osredotočenost na hitrost odločitve in enostavnost uporabe. 
• Igranje ključne vloge v eni izmed strateško najpomembnejših produktnih področij MSE v banki, z visoko vidnostjo, neposredno izpostavljenostjo izvršnemu vodstvu in vplivom na strategijo posojil, ki oblikuje prihodnost segmenta. 
• Razvijanje močnega večfunkcijskega profila, ki združuje oblikovanje produktov, kreditno tveganje, digitalno tehnologijo in uporabniško izkušnjo - kombinacija, ki je zelo cenjena v finančnih storitvah in vse bolj iskana v fintechu. 
• Vodenje in mentorstvo večfunkcijske ekipe ter razvijanje vodstvenih sposobnosti v zahtevnem okolju, ki nagrajuje pobudo, analitično natančnost in kreativno razmišljanje. 
• Delovanje na čelu MSE transformacijske agende banke - z realno možnostjo prevzema širših vodstvenih odgovornosti, ko se funkcija posojil in širša enota nadalje razvijata. 

Pogoji za zasedbo delovnega mesta:

• Dokazilo o pridobljeni najmanj 6/2. ravni izobrazbe ali alternativno 6/1. ravni.
• Potrdilo o nekaznovanosti.
• Potrdilo, da niste v kazenskem postopku.

Pričakovana strokovna znanja in veščine:

• Izkušnje v produktnem/procesnem upravljanju, idealno s poznavanjem kreditnega življenjskega cikla. 
• Razumevanje konceptov kreditne skladnosti, tveganj in UAT testiranja. 
• Sposobnost jasne komunikacije, sodelovalnost in izrazita usmerjenost v doseganje ciljev. 

Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.

Lokacija dela: Maribor ali Ljubljana, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)

Tukaj smo za vašo kariero.

Zakaj izbrati OTP banko?

Vabljeni k ogledu naše kratke predstavitve ter LinkedIn strani.

Kaj ponujamo našim zaposlenim?

Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.

Prijave na razpis sprejemamo izključno prek e-obrazca za prijavo do vključno 8. 7. 2026. Svoji prijavi priložite CV in motivacijsko pismo v angleškem jeziku.