Vaše odgovornosti bodo:

• razvijanje in vzdrževanje učinkovitega sodelovanja z IT dobavitelji za zagotavljanje kakovostnega izvajanja storitev
• spremljanje izvajanja storitev dobaviteljev ter podpora pri nadzoru nad doseganjem dogovorjenih ravni storitev (SLA) in ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI)
• koordinacija aktivnosti, povezanih z upravljanjem zunanjih izvajalcev, v skladu z internimi politikami, regulatornimi zahtevami (npr. DORA, EBA) in procesi banke
• sodelovanje pri ocenjevanju, spremljanju in obravnavi tveganj, povezanih z zunanjimi izvajalci in storitvami
• spremljanje izpolnjevanja pogodbenih obveznosti dobaviteljev ter usklajevanje odprtih vprašanj z relevantnimi deležniki
• koordinacija rednih pregledov storitev, priprava poročil o uspešnosti dobaviteljev ter predlaganje izboljšav storitev
• sodelovanje z notranjimi deležniki (IT, nabava, pravna služba, upravljanje tveganj, kontrolne funkcije) pri aktivnostih upravljanja zunanjih izvajalcev
• podpora pri izvajanju procesov skrbnega pregleda dobaviteljev, ocenjevanja tveganj, spremljanja kontrol in drugih aktivnosti v okviru upravljanja zunanjih izvajalcev
• vzdrževanje evidenc, dokumentacije in poročil povezanih z upravljanjem storitev in zunanjih izvajalcev
• izvajanje drugih nalog po navodilih nadrejenega

Pogoji za zasedbo delovnega mesta:

• dokazilo o pridobljeni 7. ali 6/2. ravni izobrazbe
• potrdilo o nekaznovanosti
• potrdilo, da niste v kazenskem postopku

Pričakovana znanja, izkušnje in kompetence so:

• poznavanje procesov upravljanja zunanjih izvajalcev in izvajanja IT storitev
• sposobnost vzpostavljanja in vzdrževanja učinkovitih odnosov z dobavitelji in notranjimi deležniki
• dobre analitične sposobnosti ter sposobnost prepoznavanja, ocenjevanja in spremljanja tveganj
• izkušnje s spremljanjem in analiziranjem SLA-jev, KPI-jev ter drugih kazalnikov uspešnosti storitev
• dobre verbalne in pisne komunikacijske veščine ter sposobnost učinkovitega usklajevanja deležnikov
• sposobnost organizacije dela, določanja prioritet in doseganja zastavljenih rokov
• proaktiven pristop k reševanju težav ter iskanju izboljšav storitev in procesov

Novega sodelavca ali sodelavko bomo zaposlili za nedoločen, s pogojem uspešno opravljenega 6-mesečnega poskusnega dela.

Lokacija dela: Ljubljana ali Maribor, v kombinaciji z delom od doma (hibridno)

Tukaj smo za vašo kariero.

Zakaj izbrati OTP banko?

Vabljeni k ogledu naše kratke predstavitve ter LinkedIn strani.

Kaj ponujamo našim zaposlenim?

Oglej si prednosti zaposlitve v OTP banki ter korake zaposlitvenega procesa.

Prijave na razpis sprejemamo izključno prek e-obrazca za prijavo do vključno 22. 7. 2026.